KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Abstract

Kepuasan kerja karyawan adalah keadaan emosional karyawan yang
menyenangkan atau tidak menyenangkan terhadap pekerjaannya.
Karyawan dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap
yang positif terhadap pekerjaannya. Sebaliknya, karyawan yang tak
puas dengan pekerjaannya menunjukkan sikap yang negatif terhadap
pekerjaannya itu. Teori tentang kepuasan kerja terdiri dari teori
ketidaksesuaian, teori keadilan, dan teori dua faktor Herzberg. Faktorfaktor
yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan diklasifikasikan
menjadi 3 variabel yaitu karakteristik individu, variabel situasional,
dan karakteristik pekerjaan. Terdapat beberapa cara pengukuran
kepuasan kerja baik dari segi analisa statistik maupun dari segi
pengumpulan datanya. Informasi yang didapat dari kepuasan kerja
ini biasanya melalui tanya jawab secara perorangan, dengan angket
maupun dengan pertemuan kelompok kerja. Dalam semua kasus,
kepuasan kerja diukur dengan kuesioner laporan diri yang diisi oleh
karyawan.